AGBs - Die Dogranch Hundetraining und Maulkorbberatung in Österreich

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verkäufe von

Die Dogranch – Hundetraining & Maulkorbberatung

insbesondere für:

• Hundetraining & Coaching
• Maulkorbberatung & -anpassung
• Verkauf individuell angepasster Maulkörbe, Halsbänder und Leinen
• Workshops und sonstige Veranstaltungen

Mit Buchung oder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsabschluss 

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche oder mündliche Terminvereinbarung
• Online-Buchung
• Bestellung eines Produkts

Anmeldungen sind verbindlich – auch bei telefonischer Vereinbarung.

3. Leistungsbeschreibung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus:

• der Website
• individuellen Angeboten
• der Terminvereinbarung

Hundetraining ist eine Dienstleistung gemäß §§ 1151 ff ABGB.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, da dieser wesentlich von der Mitarbeit des Kunden und dem Verhalten des Hundes abhängt.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerfrei (Kleinunternehmerregelung).

Zahlungsarten:

• Barzahlung
• Vorkasse
• Überweisung (Rechnung)

 

Bei Vorkasse ist der Betrag vor dem ersten Termin fällig.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen.

 

Anfahrtskosten werden mit € 0,50 pro Kilometer verrechnet.

Bei längeren Anfahrten können zusätzliche Spesen vereinbart werden.

5.Terminabsagen & Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.

 

Bei Kursen oder Gruppenangeboten besteht nach Beginn kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

5.2 Stornierung durch Die Dogranch

Termine können aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, extreme Wetterbedingungen, höhere Gewalt) verschoben werden.

Ein Ersatztermin wird angeboten.

6. Rücktrittsrecht bei Fernabsatz (Online-Buchung)

Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder online abgeschlossenen Verträgen gilt grundsätzlich das Rücktrittsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

 

Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG bei individuell angefertigten Waren (z. B. maßgefertigte Maulkörbe, Halsbänder oder Leinen).

 

Mit Bestellung einer Maßanfertigung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Herstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen werden darf und verliert dadurch sein Rücktrittsrecht.

7. Haftung

Der Hundehalter haftet gemäß § 1320 ABGB für sämtliche Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden.

Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr.

Die Dogranch haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Für Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten wird keine Haftung übernommen.

Gesetzliche Produkthaftungsansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde ist verpflichtet, Produkte vor jeder Nutzung auf ordnungsgemäßen Zustand zu prüfen.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Hund zu machen
• bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen
• den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten
• für eine gültige Hundehaftpflichtversicherung zu sorgen
• geeignete Ausrüstung zu verwenden

Die Verantwortung für den Hund verbleibt während des gesamten Trainings beim Halter.

9. Teilnahmebedingungen

• Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein.
• Impfpass und Versicherungsnachweis sind auf Verlangen vorzulegen.
• Beim Training gilt Leinenpflicht, sofern nichts anderes angeordnet wird.
• Hundekot ist eigenständig zu entfernen.

 

Verstöße können zum Ausschluss vom Training führen – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

10. Foto- & Videoaufnahmen

Während Trainings, Beratungen oder Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen entstehen.

 

Diese dienen:

• Trainingsanalyse
• Qualitätssicherung
• Dokumentation
• sowie – mit ausdrücklicher Einwilligung – Marketingzwecken

Die Dogranch verpflichtet sich zu einem respektvollen Umgang mit Bildmaterial.

 

Es werden:

• keine bloßstellenden oder unangenehmen Situationen veröffentlicht
• keine sensiblen Trainingsmomente ohne Zustimmung geteilt
• ausschließlich wertschätzende und professionelle Darstellungen verwendet

Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher, freiwilliger Zustimmung des Kunden.

Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

11. Mitwirkungspflichten der KundInnen

11.1 Datenerhebung und -verarbeitung

Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Hund) werden ausschließlich zur:

• Vertragsabwicklung

• Terminorganisation

• Rechnungsstellung

• Trainingsdokumentation

verarbeitet.

 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

 

Bei Einwilligungen (z. B. Bildveröffentlichung) erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

11.2 Kommunikation

Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon oder – auf Wunsch des Kunden – über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) erfolgen.

 

Es wird darauf hingewiesen, dass bei elektronischer Kommunikation Sicherheitslücken nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

 

11.3 Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

 

11.4 Rechte der betroffenen Personen

 

Der Kunde hat das Recht auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen

 

Beschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde eingebracht werden.

12. Gerichtsstand