AGBs - Die Dogranch Hundetraining und Maulkorbberatung in Österreich

1. Geltungsbereich

Diese Allgmeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, die von  der Dogranch erbracht werden, insbesondere Maulkorbberatungen, Beratung und Coaching von HundehalterInnen sowie den Verkauf von individuell angepassten Maulkörben, Halsbänder und Leinen. Diese AGBs gelten auch für zukünftige Angebote, Werk und Dienstleistungen sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart. 

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Leistungen: Die Dogranch bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen, und Coaching für HundebesitzerInnen an. Diese Leistungen werden vor Ort( auf dem Gartengrundstück oder an vereinbarten, flexiblen Orten) erbracht.

2.2 Produkte: Individuell angepasste Maulkörbe, Halsbänder und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben, Halsbändern und Leinen besteht kein Widerrufsrecht. 

2.3 Vertragsschluss: Der Termin kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen schriftlich oder mündlich vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Coachings- oder Beratungstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinung des Kunden ohne vorherige nach Punkt 5 wird der vereinbarte Preis fällig. 

2.4. Leistungsbeschreibung: Die genauen Leistungen und Produkte werden auf Website oder in direkten Angeboten beschrieben.

2.5. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGBs zur Kenntnis genommen hat und diese. zustimmt. 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Preise: Die Preise für Produkte und Leistungen werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Website oder in Angeboten genannt werden. Alle Preise verstehen sich gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerfrei (Kleinunternehmerregelung)

3.2. Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung erfolgt bar, in Vorkasse oder per Überweisung (Rechnung). Bei Vorkasse ist der Betrag vor dem ersten Termin zu begleichen. Bei Rechnung muss die Zahlung laut vermerktem Zahlungsziel erfolgen. 

3.3. Anfahrtskosten: Bei Leistungen, die eine Anfahrt erfordern, werden Fahrtkosten in Höhe von 0,50€/km berechnet. Bei längeren Anfahrten können zusätzliche Übernachtungskosten und Spesen in Rechnung gestellt werden. 

4. Erbringung der Leistung

4.1. Leistungsumfang: Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden sowie auf der Homepage angegebenen Leistungsbeschreibung. Die Inhalte und der Ablauf der Einheiten werden vorab gemeinsam abgestimmt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmten Erfolg, da dieser auch vom Verhalten des Hundes und der Mitarbeit der HalterInnen abhängt. 

4.2 Verfügbarkeit und Leistungserbringung: Die Dogranch bemüht sich, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.

4.3 Pflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen Unterlagen (z.B. Versicherungsnachweis des Hundes, Impfpass) mitzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtgkeit dieser Unterlagen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden: Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, außer es wurde etwas anderes vereinbart (z.B. bei gewissen Gruppenangeboten) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ist der volle Preis zu entrichten, außer es liegt ein nachweislich wichtiger Grund vor.

5.2 Stornierung durch die Dogranch: Die Dogranch behält sich das Recht vor, Termine bis 24 Stunden vorher abzusagen, wenn wichtge Gründe dies erfordern (z.B. zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Haftungsausschluss

Die Dogranch übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe, Halsbändern und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe, Halsbändern und Leinen entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen SituaKonen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an das Unternehmen zu wenden. Die Dogranch haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des Hundes entstehen, sofern sie nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird empfohlen, eine entsprechende Haftpflichtversicherung für den Hund abzuschließen. 

7. Datenschutz

7.1 Datenerhebung: Die Dogranch verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen und Bestellungen.

7.2 Kommunikation per E-Mail, WhatsApp oder anderen Social Media Kanälen: Die Kommunikation zwischen der Dogranch  und dem Kunden erfolgt auch per E-Mail, WhatsApp oder anderen Social Media Kanälen. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über E-Mail, WhatsApp oder anderen Social Media Kanälen zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails, WhatsApp oder anderen Social Media Kanälen aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.

7.3 Transparente Informaton: Der Kunde wird in der Datenschutzerklärung darüber informiert, welche Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. 

7.4 Einwilligung: Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet.

7.5 Rechte der Kunden: Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

7.6 Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

8.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Produkte (Maulkörbe, Halsbänder und Leinen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

8.2 Widerrufsrecht: Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende

Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

9. Teilnahmebedingungen

9.1 Gesundheitsnachweis: Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung für den Hund sind mitzubringen.

9.2 Leinenpflicht: Hunde müssen auf dem Gelände stets an der Leine geführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten.

9.3 Entsorgung: Jeder Teilnehmer ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.

9.4 Ausschluss: Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von der Veranstaltung zur Folge haben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

10.1 Bestellung und Herstellung: Bestellungen für Maulkörbe und Leinen sind verbindlich. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.

10.2 Änderungen: Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

11. Mitwirkungspflichten der KundInnen